안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다.
2월24일 20시 40분부터 약 24시까지 디도스 공격으로 인한 서버 다운 및 튕김, 홈페이지 접속이 어려운 문제가 발생하였습니다.
이로 인하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
서버 다운의 이유를 떠나 안정적인 게임서버 제공은 게임 서비스의 기본입니다.
이를 잘 알기에 서버 불안정으로 고객님께 많은 불편을 드린 죄송함과 걱정에 노심초사하며 뜬눈으로 지샌 긴 밤이었습니다.
회사는 지난 디도스 공격 이후 보안을 강화하였고 간헐적으로 발생한 디도스 공격에 효과적으로 대응하였습니다. 그러나 이전과 다른 양상의 디도스 공격으로 인하여 대응에 취약한 부분이 있었고 이로인해 게임 이용에 불편을 드려 재차 죄송하다는 말씀드립니다. 이점 고객님의 많은 양해와 이해를 구합니다.
이같은 불편이 없으시도록 디도스 공격 대비 및 보안 강화를 위해 더욱 노력하는 거상이 되겠습니다.
감사합니다.
보상 관련하여 아래 내용을 확인해주십시오.
① 기간제 아이템 보상 :
-대상 : 02월24일 1회 이상 로그인 기록이 있는 아이디
-내용 : 다다익선 1개(1일), 일취월장 1개(1일), 축지법(1일), 도발부(1일) 각 1개, 거래불가
-지급일 : 2021년 02월25일~27일 순차 지급
※ 거상홈페이지 로그인 기준
② 출석 이벤트 :
-대상 : 02월24일 1회 이상 로그인 기록이 있는 아이디
02월23일 이전에 출석 이벤트 1회 이상 참여한 아이디
-내용 : 출석포인트 1점 / 뽑기 기회 1번
-지급일 : 2021년 02월 25일~26일 순차 지급
※ 거상홈페이지 로그인 기준
※ 이벤트는 두 가지 조건 모두 충족해야함.
